Die deutsche Balkonkraftwerk-Diskussion rund um das Fehlen eines wesentlichen Bauteils in Deye’s Wechselrichtern hat der Balkonkraftwerk-Szene für Aufsehen gesorgt und eine bemerkenswerte Lösung vom Hersteller provoziert. Diese Problematik resultiert aus der Nicht-Einhaltung der VDE-Norm aufgrund der Abwesenheit eines bestimmten Relais in den Wechselrichtern des Herstellers.

Der Deye-Weg zur Verbesserung der Wechselrichter

Deutsche Besitzer von Deye-Wechselrichtern stehen angesichts des fehlenden Relais, welches eine Unterbrechung des Stromflusses gewährleisten sollte, vor einer Welle der Unsicherheit. In diesem Kontext stellte Deye eine innovative Lösung vor, die den Bedürfnissen der deutschen Kunden Rechnung trägt.

In einem Statement erklärte Deye, dass die Sicherheit der Kunden und das Bekenntnis zur Produktintegrität an oberster Stelle stehen. Bei der Entscheidung, das Relais wegzulassen, ging es nicht um Kostensenkung. Die Firma hat ein Upgrade-Programm entwickelt, das es Kunden ermöglicht, ihr Gerät mit einem externen Relais nachzurüsten. Das zusätzliche Relais, das zwischen dem Wechselrichter und der Steckdose installiert wird, fungiert ähnlich wie das ursprünglich fehlende Relais. Dieser Ansatz sollte sicherstellen dass die Wechselrichter die Anforderungen der VDE-Norm 4105 erfüllen. Das ist aber aktuell noch in Prüfung und muss von den Prüfinstituten bestätigt werden!

In einer wichtigen Information für deutsche Kunden erklärte Deye, dass Microinverter mit 2 MPPTs und Leistungen von 600W, 700W und 800W, die exklusiv auf dem deutschen Markt verkauft werden, mit dem Gerät SUN-MI-RELAY-01 ausgestattet werden. Dieses besteht aus einem Relais und einem drahtlosen Steuersystem, das einen Netzwerkausfall erkennt und die AC-Verbindung des Microinverters automatisch mechanisch trennt.

Deye’s Gedanke hinter der externen Relais-Lösung

Deye betonte, dass die Entscheidung für die externe Relais-Lösung eine bewusste war. Die Integration eines internen Relais hätte eine Lebensdauer von 25 Jahren nicht gewährleistet, da es nicht für den Betrieb bei hohen Temperaturen ausgelegt ist, die während des Betriebs leicht erreicht werden können. Deye ist überzeugt, dass diese externe Relaislösung, ähnlich wie ihre wegweisende integrierte Wi-Fi-Lösung für Microinverter, zu einem Branchentrend werden wird.

Kostenlos und einfach: das Upgrade und die erweiterte Garantie

Deye hat angekündigt, dass das Upgrade kostenlos sein wird und jeder Besitzer in der Lage sein wird, seine Geräte ohne die Hilfe von Profis zu aktualisieren. Darüber hinaus hat Deye eine Erweiterung der Garantiezeit von 10 auf 15 Jahre angekündigt. Es wird geschätzt, dass in Deutschland etwa 400.000 Geräte von Deye in Betrieb sind.

Das chinesische Unternehmen bietet allen betroffenen Verbrauchern kostenlosen technischen Support und das SUN-MI-RELAY-01 Gerät an. Kunden werden ermutigt, den technischen Support von Deye unter [email protected] zu kontaktieren, um das SUN-MI-RELAY-01 zu erhalten, das ohne bürokratischen Aufwand kostenlos verschickt wird.

Deyes innovative Antwort auf das Wechselrichter-Debakel zeigt ihre Verpflichtung zur Kundenzufriedenheit und Sicherheit. Es bleibt abzuwarten, ob diese Maßnahmen das Vertrauen der Verbraucher zurückgewinnen und als Vorlage für zukünftige ähnliche Fälle dienen können.